Chính Sách Bảo Mật

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") giải thích cách g996u ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại tên miền g996u.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và 58 tỉnh thành còn lại trên toàn quốc.

Chính sách này bổ sung cho Điều khoản & Điều kiện của g996u và phải được đọc cùng với tài liệu đó. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa hai tài liệu, Điều khoản & Điều kiện sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và tối ưu, g996u có thể thu thập các loại thông tin sau đây từ thành viên:

2.1. Thông Tin Cá Nhân Cơ Bản

• Họ và tên đầy đủ như trên giấy tờ tùy thân hợp pháp (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
• Ngày, tháng, năm sinh để xác minh độ tuổi (18+)
• Địa chỉ email làm phương thức liên lạc và khôi phục tài khoản
• Số điện thoại di động để xác thực tài khoản và gửi thông báo quan trọng
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố, quận/huyện) để tuân thủ quy định pháp lý

2.2. Thông Tin Tài Chính

• Thông tin tài khoản ngân hàng (tên ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) nếu bạn sử dụng phương thức này
• Lịch sử giao dịch tài chính bao gồm số tiền, thời gian và phương thức thanh toán
• Số dư tài khoản và lịch sử cá cược để đảm bảo tính minh bạch và công bằng

2.3. Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)

• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (mặt trước và mặt sau CMND/CCCD/Hộ chiếu)
• Ảnh selfie cầm giấy tờ để xác minh bạn là chủ sở hữu hợp pháp của tài liệu
• Hóa đơn chứng minh địa chỉ (hóa đơn điện, nước, internet) nếu cần thiết

2.4. Thông Tin Kỹ Thuật Tự Động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý để phát hiện gian lận và tuân thủ hạn chế khu vực
• Loại thiết bị (máy tính, điện thoại, tablet), hệ điều hành và trình duyệt
• Cookie và dữ liệu phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm
• Nhật ký hoạt động bao gồm thời gian truy cập, trang đã xem, hành động đã thực hiện
• Dữ liệu hành vi cá cược (loại trò chơi ưa thích, tần suất chơi, mức cược trung bình)

g996u sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng ký và duy trì hồ sơ thành viên chính xác.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, hoàn trả và các giao dịch thanh toán khác một cách an toàn và kịp thời.
• Tuân thủ KYC và chống rửa tiền: Xác minh độ tuổi 18+, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp dịch vụ khách hàng: Trả lời câu hỏi, giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật qua email, live chat hoặc điện thoại.
• Gửi thông báo quan trọng: Thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật, xác nhận giao dịch và cảnh báo hoạt động bất thường.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể.
• Chương trình khuyến mãi: Gửi ưu đãi, tiền thưởng và chương trình khuyến mãi được cá nhân hóa dựa trên sở thích cá cược của bạn (bạn có thể từ chối nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Giám sát các giao dịch bất thường, phát hiện tài khoản trùng lặp, lạm dụng khuyến mãi và hành vi vi phạm điều khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc trát đòi hầu tòa.

g996u áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

4.1. Mã Hóa Dữ Liệu

• Tất cả thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, giấy tờ tùy thân) được mã hóa bằng chuẩn AES-256 bit — cùng mức độ bảo mật mà các ngân hàng và tổ chức tài chính quốc tế sử dụng.
• Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ g996u được bảo vệ bởi giao thức SSL/TLS để ngăn chặn nghe lén và tấn công trung gian.
• Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt độc nhất, đảm bảo ngay cả nhân viên g996u cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.

4.2. Bảo Mật Máy Chủ

• Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại trung tâm dữ liệu cấp Tier III với kiểm soát vật lý 24/7.
• Hệ thống tường lửa đa lớp (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát mọi lưu lượng mạng bất thường.
• Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở nhiều địa điểm khác nhau để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp thảm họa.
• Tất cả máy chủ được cập nhật bản vá bảo mật thường xuyên và chịu sự kiểm tra thâm nhập định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

4.3. Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ

• Chỉ các nhân viên được ủy quyền với mục đích công việc hợp pháp mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của thành viên.
• Mọi truy cập vào hệ thống dữ liệu được ghi nhận đầy đủ (audit log) và giám sát chặt chẽ.
• Nhân viên phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo về các quy định bảo vệ dữ liệu trước khi được cấp quyền truy cập.

4.4. Thời Gian Lưu Trữ

g996u lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau đó để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

g996u không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ tổ chức thương mại nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp giới hạn sau đây:

5.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Thanh Toán

• Thông tin tài chính cần thiết (tên, số tài khoản, số tiền) được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán.

5.2. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Kỹ Thuật

• g996u sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật để duy trì và cải thiện nền tảng.
• Những nhà cung cấp này chỉ được truy cập vào dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt tương đương với g996u.

5.3. Yêu Cầu Pháp Lý

• Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh tòa án, trát đòi hầu tòa hoặc yêu cầu chính thức từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Trong những trường hợp này, g996u sẽ xác minh tính hợp pháp của yêu cầu và chỉ cung cấp thông tin cần thiết tối thiểu.

5.4. Chuyển Giao Kinh Doanh

• Trong trường hợp g996u tham gia vào quá trình sáp nhập, mua bán hoặc chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần tài sản, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao cho bên mua.
• Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi quyền sở hữu nào và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu của mình nếu không đồng ý.

g996u sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là thông tin chi tiết về cách chúng tôi sử dụng các công nghệ này:

6.1. Cookies Là Gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn (máy tính, điện thoại, tablet) khi bạn truy cập trang web. Chúng giúp trang web nhận diện thiết bị của bạn và ghi nhớ các thông tin như ngôn ngữ ưa thích, trạng thái đăng nhập và cài đặt tùy chỉnh.

6.2. Các Loại Cookies Chúng Tôi Sử Dụng

6.3. Quản Lý Cookies

• Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình.
• Lưu ý rằng việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang web, chẳng hạn như duy trì đăng nhập hoặc ghi nhớ sở thích.
• g996u cung cấp công cụ quản lý cookies tại trang cài đặt tài khoản, cho phép bạn chọn loại cookies nào được chấp nhận.

g996u tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao đầy đủ của tất cả dữ liệu cá nhân mà g996u đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi. Bạn có thể tự chỉnh sửa hầu hết thông tin trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa (Quyền bị lãng quên): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khi đóng tài khoản hoặc khi không còn mục đích sử dụng hợp pháp. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn như khi đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, máy có thể đọc được (JSON, CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

g996u có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu để đảm bảo thông tin không bị tiết lộ cho người không được phép.

g996u nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Cá cược trực tuyến là hoạt động chỉ dành cho người trưởng thành và chúng tôi cam kết thực hiện các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn trẻ vị thành niên truy cập.

• Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi.
• Quá trình đăng ký yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân (KYC) bất kỳ lúc nào.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức, mọi tiền cược và tiền thưởng sẽ bị tịch thu, và thông tin sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ có trách nhiệm giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em và đảm bảo chúng không truy cập vào các trang web cá cược.

g996u có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang web g996u.cam khi bạn đăng nhập lần tiếp theo
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn
• Thông báo push trên ứng dụng di động g996u (nếu bạn đã cài đặt)

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi chúng tôi quy định thời hạn có hiệu lực khác. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách Bảo mật định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ g996u sau khi Chính sách Bảo mật được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc lo ngại nào về Chính sách Bảo mật này hoặc cách g996u xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Chuyên viên sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live chat trực tuyến: Khả dụng 24/7 trên trang web g996u.cam, nhấp vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải
• Thời gian hỗ trợ: Tất cả các ngày trong tuần bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật hoặc quyền riêng tư dữ liệu, vui lòng cung cấp các thông tin sau để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn nhanh chóng và chính xác:

• Tên đăng nhập tài khoản g996u của bạn
• Địa chỉ email đã đăng ký
• Mô tả chi tiết về yêu cầu hoặc vấn đề của bạn
• Bất kỳ tài liệu hỗ trợ nào (ảnh chụp màn hình, thông báo lỗi, v.v.)

g996u coi trọng phản hồi của thành viên và không ngừng cải thiện chính sách bảo mật để đáp ứng tốt nhất nhu cầu bảo vệ quyền riêng tư của cộng đồng người chơi Việt Nam. Sự tin tưởng của bạn là động lực để chúng tôi duy trì tiêu chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành.